تحذيرات من محاولات اختراق حسابات واتساب بالمغرب عبر مكالمات هاتفية خادعة

المحور الصحفي // هيئة التحرير

عادت مخاطر الاحتيال الإلكتروني إلى واجهة النقاش بالمغرب، عقب تداول معطيات بشأن تعرض عدد من حسابات «واتساب» لمحاولات اختراق والاستيلاء، من بينها حسابات مهنية تعود لشخصيات معروفة على مواقع التواصل الاجتماعي، في عمليات تعتمد على مكالمات هاتفية خادعة تهدف إلى الحصول على رموز التحقق أو دفع المستهدفين إلى فتح روابط مشبوهة.

وبحسب الشهادات المتداولة، تلقى بعض المستخدمين اتصالات من أرقام هاتفية ثابتة، قدّم أصحابها أنفسهم باعتبارهم ممثلين لعلامات تجارية معروفة، قبل محاولة إقناع المستهدفين بتنفيذ خطوات قد تتيح للمحتالين الوصول إلى حساباتهم. وأثارت هذه الأساليب مخاوف بشأن حماية المحادثات الخاصة والبيانات الشخصية، خصوصاً في ظل توسع الاعتماد على تطبيقات التراسل في التواصل المهني والشخصي.

تعتمد الطريقة المبلغ عنها على استغلال ثقة المستخدم في الشركات والخدمات المعروفة، إذ يقدم المتصل مبررات تبدو مرتبطة بخدمة أو إجراء إداري، ثم يطلب رمز التحقق أو يوجّه الضحية إلى رابط مجهول، في محاولة للحصول على المعلومات اللازمة للاستيلاء على الحساب.

وفي حال نجاح العملية، قد يتحول الحساب المخترق إلى وسيلة لاستهداف أشخاص آخرين، من خلال إرسال رسائل إلى الأصدقاء والمعارف والمتابعين، تتضمن طلبات مالية مستعجلة أو روابط احتيالية، مستفيداً من الثقة التي يحظى بها صاحب الحساب لدى جهات الاتصال.

وتزداد خطورة هذه المحاولات عندما تستهدف حسابات مهنية تُستخدم للتواصل مع الزبناء والشركاء والمتابعين، إذ قد يؤدي الاستيلاء عليها إلى تعطيل التواصل واستغلال الهوية الرقمية لصاحبها في إرسال رسائل أو طلبات لم تصدر عنه.

كما أن هذه الأساليب لا تستهدف بالضرورة أشخاصاً يمتلكون خبرة تقنية محدودة فحسب، بل قد تعتمد أساساً على الخداع والإقناع ودفع الضحية إلى مشاركة معلومات سرية، وفي مقدمتها رموز التحقق الخاصة بتسجيل الدخول.

ولتفادي الوقوع في هذه الأساليب، يُنصح بعدم مشاركة رمز التحقق مع أي شخص أو جهة، حتى إن ادعى المتصل أنه يمثل شركة معروفة أو فريقاً للدعم التقني، مع تفعيل خاصية التحقق بخطوتين لتعزيز حماية الحسابات الشخصية والمهنية.

ومن الضروري أيضاً تجنب فتح الروابط مجهولة المصدر، والتحقق من هوية المرسل قبل الاستجابة لأي طلب مالي يصل عبر الرسائل، إذ يمكن أن يكون الحساب المعروف قد تعرض للاختراق وأصبح في يد شخص آخر يستغله لاستهداف مزيد من الضحايا.

وتشمل الإجراءات الوقائية مراجعة الأجهزة المرتبطة بحساب «واتساب» بشكل دوري، والتأكد من عدم وجود أجهزة أو جلسات اتصال غير معروفة، مع تسجيل الخروج من أي جهاز يثير الشكوك، والحرص على تحديث التطبيق للاستفادة من التحسينات الأمنية المتاحة.

أما في حال فقدان الوصول إلى الحساب، فيمكن محاولة استعادته عبر إعادة تسجيل رقم الهاتف وإدخال رمز التحقق الذي يصل إلى صاحبه، مع الاستعانة بقنوات الدعم الرسمية عند مواجهة صعوبات. ويُستحسن كذلك تنبيه جهات الاتصال إلى عدم الاستجابة لأي طلبات مالية أو فتح روابط مشبوهة تصدر عن الحساب خلال فترة فقدان السيطرة عليه.

وتؤكد هذه التحذيرات أهمية التعامل بحذر مع المكالمات والرسائل غير المتوقعة، وعدم اعتبار اسم الشركة الذي يذكره المتصل أو الرقم الظاهر على شاشة الهاتف دليلاً كافياً على مصداقيته، في ظل اعتماد أساليب الاحتيال الرقمي على انتحال الهوية واستغلال ثقة المستخدمين للوصول إلى حساباتهم وبياناتهم.