انقطاع واسع في خدمات مايكروسوفت يربك مستخدمين حول العالم

شهدت شركة مايكروسوفت مساء الأربعاء انقطاعًا واسعًا في خدمات الحوسبة السحابية “آزور (Azure)”، ما تسبب في تعطّل عدد من خدماتها الرئيسية مثل Microsoft 365 وتيمز وإكس بوكس، إلى جانب تأثر عدد كبير من عملائها حول العالم.

ومن بين أبرز المتضررين، شركتا الطيران “Alaska Airlines” و”Hawaiian Airlines”، إضافةً إلى مواقع كبرى مثل ستاربكس ومطار هيثرو في لندن، حيث واجهت هذه الجهات صعوبات تقنية مفاجئة أدت إلى توقف مؤقت في خدماتها.

وأوضحت مايكروسوفت، عبر منشور على منصة إكس (تويتر سابقًا)، أن العطل ناتج عن مشكلات في الاتصال ببعض أجزاء البنية التحتية الداخلية، مؤكدة أن فرقها التقنية تعمل على استعادة الخدمة تدريجيًا. وذكرت الشركة أن الخلل شمل نظام Azure Front Door المسؤول عن توجيه حركة الإنترنت إلى أقرب مراكز بيانات لتحسين سرعة الوصول، ما أدى إلى بطء شديد وأخطاء متكررة لدى المستخدمين.

وفي وقت لاحق، كشفت الشركة أن سبب العطل يعود إلى تغيير غير مقصود في الإعدادات داخل منصة “آزور”، مشيرة إلى أنها أعادت تفعيل الإعدادات السليمة لإعادة الاستقرار تدريجيًا، فيما بدأ المستخدمون بالفعل ملاحظة تحسن الأداء مع تحويل حركة البيانات نحو الخوادم السليمة.

وامتدت تداعيات الانقطاع إلى مجالات حكومية واتصالية، إذ تم تأجيل جلسة التصويت في البرلمان الأسكتلندي بسبب العطل، كما تأثرت بعض خدمات فودافون في المملكة المتحدة.

ويُشار إلى أن هذا الانقطاع تزامن مع إعلان مايكروسوفت عن نتائج مالية قوية، حيث بلغت إيراداتها 77.7 مليار دولار خلال الربع الأخير، بزيادة 40 في المئة في قطاع الحوسبة السحابية “آزور”.

ويعيد هذا الحادث، الذي جاء بعد أسبوع واحد فقط من عطل مماثل في خدمات أمازون السحابية (AWS)، تسليط الضوء على هشاشة البنية الرقمية العالمية رغم ضخامتها واعتماد الاقتصاد الدولي المتزايد عليها.