فوضى وتأجيلات متكررة بمطار محمد الخامس تثير استياء المسافرين

المحور الصحفي // هيئة التحرير

شهد مطار محمد الخامس الدولي بالدار البيضاء، الخميس 12 فبراير الجاري، حالة من الفوضى والارتباك بعد ترك عشرات المسافرين عالقين لساعات طويلة دون أي توضيحات مقنعة، إثر تأجيل متكرر لرحلة لشركة الخطوط الملكية المغربية (لارام).

وبحسب شهادات الركاب، فقد بدأت معاناة المسافرين على رحلة قادمة من مدريد ومتوجهة إلى مراكش حين توقفت الطائرة في محطة تقنية يفترض ألا تتجاوز مدتها الساعة الثالثة بعد الزوال، إلا أن التأجيلات المتكررة والوعود غير المحققة أدت إلى بقاء المسافرين عالقين حتى ساعات متأخرة من الليل دون تواصل رسمي يجيب على استفساراتهم.

وأضافت المصادر أن طول فترة الانتظار وسط غياب أي مرافق أو ظروف راحة أساسية تسبب في حالات إغماء بين الركاب، ما يعكس حجم الإهمال والتقصير في توفير السلامة النفسية والجسدية للمسافرين.

واعتبر المسافرون أن تركهم دون بدائل أو شروحات واضحة يشكل انتهاكا لحقوقهم وإهانة لكرامة المواطنين والسياح، فيما يثير التساؤلات حول جودة خدمات “لارام” وقدرتها على إدارة الأزمات التقنية، لا سيما أنها ليست المرة الأولى التي تشهد فيها الشركة احتجاجات وانتقادات من طرف الركاب.