تراجع مستخدمي منصات ميتا يسلّط الضوء على أزمة المحتوى وتحديات استعادة الثقة

أقرت Meta Platforms بتراجع عدد المستخدمين النشطين يوميًا عبر منصاتها، في مؤشر يعكس تحولات لافتة في سلوك الجمهور الرقمي، وربما تصاعد حالة من الاستياء تجاه جودة المحتوى المعروض على كل من Facebook وInstagram.

وكشفت بيانات الشركة عن انخفاض بنحو 20 مليون مستخدم ضمن ما تصفه بـ“عائلة التطبيقات”، التي تضم أيضًا WhatsApp وMessenger، وذلك خلال الربع الأخير مقارنة بسابقه، ما أثار تساؤلات حول الأسباب الحقيقية وراء هذا التراجع.

ورغم إرجاع الشركة هذا الانخفاض إلى اضطرابات الإنترنت في إيران والقيود المفروضة على WhatsApp في روسيا، إلا أن تقارير إعلامية اعتبرت هذا التفسير غير كافٍ، خاصة في ظل غياب معطيات دقيقة توضح توزيع الخسائر بين مختلف التطبيقات.

في المقابل، تتصاعد شكاوى المستخدمين بشأن طبيعة المحتوى، حيث باتت الإعلانات والمنشورات المقترحة تهيمن بشكل متزايد على الواجهات، ما أثر سلبًا على تجربة التصفح. ويشير العديد من المستخدمين إلى أن الخوارزميات أصبحت تفضل المحتوى الموصى به على حساب تفاعلات الأصدقاء، وهو ما يغيّر جوهر التجربة الاجتماعية التي قامت عليها هذه المنصات.

وفي محاولة لاحتواء هذا التراجع، تعمل Meta Platforms على تحديث خوارزميات التوصية، خصوصًا في Instagram، من خلال منح أولوية أكبر للمحتوى الأصلي. وبموجب هذه التغييرات، قد تتقلص فرص انتشار الحسابات التي تعتمد على إعادة نشر المحتوى دون إضافة قيمة واضحة.

كما تسعى الشركة إلى تطبيق توجه مشابه داخل Facebook، في إطار جهود أوسع لإعادة ضبط بيئة المحتوى وتحسين تجربة المستخدم.

ورغم هذه الخطوات، يبقى مستقبل هذه الإجراءات غير محسوم، إذ تواجه Meta Platforms تحديات متزايدة في ظل احتدام المنافسة الرقمية وتغير تفضيلات المستخدمين، ما يضعها أمام اختبار حقيقي لاستعادة ثقة جمهورها.