تحذير لمستخدمي أندرويد.. تنظيف «المجلد الآمن» قد يؤدي إلى فقدان الصور والملفات نهائياً

المحور الصحفي // هيئة التحرير 

يلجأ كثير من مستخدمي هواتف أندرويد إلى مسح بيانات التطبيقات أو تنظيف مساحة التخزين عند امتلاء ذاكرة الهاتف، غير أن هذه الخطوة قد تنطوي على مخاطر غير متوقعة، خصوصاً بالنسبة إلى الأشخاص الذين يعتمدون على ميزة «المجلد الآمن» (Safe Folder) داخل تطبيق Files by Google لحفظ صورهم وملفاتهم بعيداً عن متناول الآخرين.

وتحذر شركة «غوغل» من مسح بيانات التخزين أو ذاكرة التخزين المؤقت المرتبطة بالمجلد الآمن باستخدام تطبيقات أخرى، موضحة أن ذلك قد يتسبب في تلف الملفات المحفوظة داخله أو حذفها، بما يجعل استعادتها أو الوصول إليها مجدداً أمراً متعذراً، حتى من خلال التطبيق نفسه.

وتكمن خطورة هذه الخطوة في أن المجلد الآمن لا يعمل بالطريقة نفسها التي تعمل بها مجلدات الصور والملفات العادية، إذ تعتمد الميزة على تشفير المحتويات المخزنة محلياً على الهاتف. وبالتالي، فإن حذف البيانات المرتبطة بها أو إتلاف الملفات المشفرة قد يؤدي إلى فقدانها نهائياً، وليس مجرد إخفائها أو نقلها إلى سلة المهملات.

تظهر المشكلة عند استخدام أدوات تنظيف الهاتف أو إعدادات التطبيقات للتعامل مع بيانات تطبيق Files by Google، دون التمييز بين الملفات المؤقتة والبيانات الضرورية التي يعتمد عليها التطبيق للوصول إلى محتويات المجلد الآمن.

وتحذر «غوغل» تحديداً من الاستعانة بتطبيقات خارجية لمسح مساحة التخزين أو ذاكرة التخزين المؤقت المرتبطة بهذه الميزة، كما قد يؤدي حذف تطبيق Files by Google نفسه إلى فقدان الملفات المحفوظة داخل المجلد، وفق توضيحات منشورة في منتدى دعم التطبيق.

ومن الضروري التمييز بين خيارين في إعدادات هواتف أندرويد؛ الأول هو «مسح ذاكرة التخزين المؤقت» (Clear cache)، الذي يستهدف عادة الملفات المؤقتة التي ينشئها التطبيق لتسريع أدائه، والثاني هو «مسح مساحة التخزين أو البيانات» (Clear storage / Clear data)، الذي يحذف البيانات المحلية للتطبيق ويعيده إلى حالته الأولية.

لكن في حالة المجلد الآمن، لا ينبغي اعتبار مسح ذاكرة التخزين المؤقت إجراءً آمناً بشكل تلقائي، إذ تحذر «غوغل» من مسحها باستخدام تطبيقات أخرى أيضاً.

لتجنب فقدان الصور والوثائق الشخصية، توصي الاحتياطات الأساسية بعدم استخدام تطبيقات التنظيف الخارجية لمسح بيانات Files by Google أو ذاكرة التخزين المؤقت المرتبطة بالمجلد الآمن.

كما يُستحسن نقل الملفات المهمة إلى مساحة تخزين عادية قبل حذف التطبيق أو تغيير طريقة حفظ الملفات، مع الاحتفاظ بنسخ احتياطية خارج المجلد، خصوصاً أن خيارات المشاركة والنسخ الاحتياطي المباشر إلى «غوغل درايف» غير متاحة للملفات الموجودة داخله.

ومن جهة أخرى، ينبغي الاحتفاظ برمز الدخول أو نمط القفل، لأن نسيان رقم التعريف الشخصي (PIN) أو نمط القفل قد يحول دون الوصول إلى المحتويات، في حين أن إعادة ضبط المجلد الآمن تؤدي إلى حذف ملفاته نهائياً.

تتيح «غوغل» نقل الملفات من المجلد الآمن دون حذفها، وذلك باتباع خطوات بسيطة تبدأ بفتح تطبيق Files by Google، ثم الانتقال إلى قسم «المجموعات» (Collections) واختيار «المجلد الآمن».

بعد ذلك، يتعين إدخال رمز التعريف الشخصي أو نمط القفل، وتحديد الصورة أو الملف المراد نقله، ثم الضغط على قائمة الخيارات واختيار «نقل من المجلد الآمن» (Move out of safe folder).

وبمجرد اكتمال العملية، تعود الملفات إلى مواقعها الأصلية على الهاتف، حيث يمكن للمستخدم حفظ نسخ احتياطية منها في خدمات تخزين أخرى.

وتشدد تعليمات «غوغل» على ضرورة عدم إغلاق المجلد الآمن أو الانتقال إلى تطبيق آخر قبل اكتمال عملية نقل الملفات، تفادياً لأي خلل قد يؤثر في العملية أو في إمكانية الوصول إلى المحتويات.