وزارة الحج والعمرة السعودية توقف التعاقد مع 1800 وكالة سفر خارجية وتعطي مهلة لتصحيح أوضاعها بهدف رفع جودة الخدمات

المحور الصحفي // هيئة التحرير

أعلنت وزارة الحج والعمرة السعودية عن إيقاف التعاقدات القائمة مع 1800 وكالة سفر خارجية من أصل نحو 5800 وكالة عاملة في مجال العمرة، وأمهلتها 10 أيام لتصحيح أوضاعها، وذلك بعد رصد قصور في مستوى الأداء وضعف جودة الخدمات وفق نتائج التقييم الدوري المعتمد، ويقتصر الإيقاف على إصدار التأشيرات الجديدة فقط، ضمن منهجية تهدف إلى تمكين الوكالات من معالجة ملاحظات التصنيف ورفع مستوى الالتزام بالمعايير المعتمدة، مع التوضيح أن تفعيل التعاقدات سيعود بعد انتهاء المهلة واستكمال المتطلبات اللازمة

وأكدت الوزارة أن المعتمرين أصحاب التأشيرات السارية أو الحجوزات القائمة لن يتأثروا بهذا الإجراء، إذ تستمر الخدمات المقدمة لهم بشكل طبيعي، مشددة على أن تطبيق التصنيف ومؤشرات الأداء يمثل إجراءً تنظيمياً أساسياً لرفع مستوى الالتزام وضمان تقديم خدمات تتوافق مع المعايير المعتمدة، بينما أكد المتحدث الرسمي للوزارة غسان النويمي أن الوزارة ستتخذ جميع الإجراءات النظامية بحق أي وكالة لا تلتزم بتصحيح أوضاعها بعد انتهاء المهلة، مؤكداً استمرار الرقابة والتقييم لتعزيز موثوقية منظومة العمرة وحفظ حقوق المعتمرين